Avec plus de 3 400 partenaires Odoo dans le monde, choisir le bon intégrateur est une décision stratégique majeure pour toute PME. Les partenaires Odoo se multiplient et on observe cette même tendance à l’échelle locale.
En 2018, il y avait 20 partenaires au Canada alors qu’en 2025, il y a plus de 100 partenaires Odoo canadiens. C’est encourageant pour nos entreprises locales qui sont de mieux en mieux conseillées et équipées de technologies efficaces, comme un ERP. C’est bénéfique pour l’éditeur Odoo qui gagne en popularité mondiale et pour les partenaires qui trouvent des missions à proximité.
Si vous souhaitez débuter un projet ERP dans votre entreprise, cet article est fait pour vous aider à choisir un intégrateur Odoo.
Dans cet article, nous allons explorer tout ce qui est lié au processus de sélection du meilleur partenaire Odoo pour lancer un projet. Leurs missions, leurs rôles, et les avantages de faire affaire avec un partenaire. Puis comment devenir partenaire, les types de partenariats et les sources de revenus.
À la fin de l'article, on partage notre expérience comme ancien partenaire et comme utilisateurs d'Odoo depuis 2005, alors que l'ERP était nommé TinyERP à cette époque.
À quoi sert un partenaire Odoo?
1. Le rôle du partenaire Odoo
Le partenaire prend le rôle du référent pour le client, c’est avec le partenaire que le client communique tout à propos du projet d’intégration, du logiciel, du support, etc. C’est lui qui a le rôle de maintenir les applications du client.
Le partenaire offre généralement des services de formation à l’utilisation du logiciel. Le partenaire est le point de contact principal pour tout ce qui touche au projet d'intégration. Toutes les communications passent par lui afin d’éviter au client de jongler entre différents interlocuteurs.
Le partenaire Odoo ne fait pas juste vendre le logiciel. Il possède une connaissance avancée des bonnes pratiques et des fonctionnalités pour offrir des formations complètes. De plus, il a accès à la base de connaissances d’Odoo et possède des certifications pour être en mesure de répondre aux besoins de son client.
2. La mission du partenaire Odoo
Avant la phase d’implémentation, le partenaire va auditer et analyser les besoins du client. Puis il va identifier les applications nécessaires pour répondre aux problèmes du client. Ensuite, il va planifier le projet, définir les jalons, gérer les risques et mobiliser les équipes du client au changement et nouvelles méthodes de travail.
Pendant la phase d’implémentation, le partenaire Odoo s’occupe du déploiement technique, c’est-à-dire l’intégration avec les systèmes existants chez le client et la migration des données. Il forme les utilisateurs du client pour optimiser leur travail dans le nouvel outil. Puis tester et valider que tout le système est stable, performant et fonctionne comme prévu.
Après, le partenaire assure le support technique, fait évoluer la solution pour s’adapter à l’évolution de l’entreprise et peut proposer des formations avancées.
Comment choisir le bon partenaire Odoo pour votre entreprise ?
1. Est-ce que le partenaire est un spécialiste d'Odoo?
C’est certain qu’un partenaire qui est exclusivement intégrateur du logiciel Odoo sera plus expert et spécifique sur ce logiciel de gestion qu’un intégrateur de multiples applications et ERP.
Concrètement, un intégrateur ERP peut-être généraliste en proposant des services sur divers ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle et Odoo) ou spécialiste en proposant des services sur une seule solution ERP (exclusivement Odoo, comme Numigi).
2. Est-ce que le partenaire est dédié à l'intégration d'Odoo?
L’ampleur d’un projet d’intégration ERP nécessite que le partenaire et le client soient pleinement impliqués dans le projet. Pour le fournisseur de services, l'intégration Odoo ne devrait pas être une activité secondaire.
Selon nous, c'est vraiment important de confirmer que l’intégration Odoo est l’activité principale ou unique de l’entreprise et qu'en tant que client, vous serez la priorité.
3. Est-ce que le partenaire est un revendeur ou un intégrateur?
Pour cela, c'est important de connaître les différences entre un revendeur et un intégrateur.
4. Est-ce que le partenaire promet un déploiement en un temps record?
Tous les partenaires sont conscients qu'un client veut un ERP le plus rapidement possible en production. Mais un partenaire sait aussi qu'un déploiement rapide représente des risques importants et non négligeables. Un partenaire doit sensibiliser un client qui veut brûler des étapes et aller trop vite vers le Go Live.
Les différents types et niveaux de partenaires Odoo
1. Les partenaires en apprentissage, appelés « Learning Partners »
Un « Learning Partners » est au premier niveau de partenariat. Il s'agit surtout d'un niveau temporaire, le temps d'acquérir l’expérience requise et viser les niveaux suivants.
2. Les partenaires officiels, appelés « Official Partners »
Le second programme pour les partenaires officiels permet à un partenaire expérimenté d'être référencé dans la liste des partenaires officiels sur le site d'Odoo.
Les 3 niveaux actuels des partenaires officiels Odoo sont partenaires Ready, Silver ou Gold.
Comment le niveau d'un partenaire Odoo est-il évalué?
Le niveau est attribué selon:
Le nombre de nouveaux utilisateurs Odoo Enterprise vendus par année
Le nombre de ressources internes certifiées
Le taux de rétention de clients (pour les partenaires Silver et Gold)
Il existe une alternative aux partenaires Odoo: les intégrateurs indépendants
Le programme de partenariat Odoo a été mis en place par l'éditeur principalement pour soutenir la commercialisation d'Odoo Enterprise. Bien que certains partenaires officiels puissent techniquement proposer la version Odoo Community, cette pratique est souvent découragée par l'éditeur, car elle ne génère pas de revenus de licences.
💡 Le saviez-vous? Fabien Pinckaers, le CEO d'Odoo, l'a dit lui-même: « Le plus gros concurrent d’Odoo (Enterprise), c’est Odoo (Community). »
4 avantages concrets de choisir un intégrateur Odoo indépendant
Zéro conflit d'intérêts: un indépendant n’a aucun compte à rendre à l’éditeur (quotas de vente, objectifs de croissance). Son seul intérêt est la réussite de votre projet.
C'est l’intégrateur qui, avec vous, décide quand et comment faire évoluer votre système. Pas de mises à jour forcées ou des nouveaux frais imposés par l'éditeur ou le partenaire.
Un indépendant privilégiera souvent un module communautaire gratuit et éprouvé plutôt qu'une fonctionnalité payante imposée, optimisant ainsi votre budget. La richesse d’Odoo réside dans son code communautaire (qui représente 80% des fonctionnalités).
Un intégrateur indépendant peut tout à fait déployer la version Odoo Enterprise si c'est la meilleure solution pour vous, mais il le fera par choix technique, et non par obligation contractuelle.
3 mythes sur les intégrateurs indépendants, démystifiés
Il circule beaucoup de fausses croyances, souvent véhiculées par l'écosystème officiel, pour justifier l'achat de licences. Rétablissons les faits.
Mythe numéro 1 : « Avec la version Community, vous serez prisonnier de votre intégrateur. »
C’est faux et la réalité, c'est souvent l'inverse! L'éditeur et les partenaires officiels cessent le support des versions âgées de plus de 3 ans. Cela force les clients à des migrations coûteuses vers la dernière version, parfois instable, sous peine d'être délaissés.
Un intégrateur indépendant maîtrise le code. Il peut maintenir votre version stable aussi longtemps que nécessaire pour votre entreprise, vous assurant une véritable autonomie et pérennité.
Mythe numéro 2: « Seule la version Enterprise offre un support mondial. »
C’est faux! En réalité, le support de l'éditeur se limite strictement aux bugs du standard des 3 dernières versions. Un intégrateur indépendant comme Numigi dispose de développeurs seniors en interne pour gérer votre support réactif. De plus, nous nous appuyons sur la communauté Odoo (OCA), riche de plus de 20 000 contributeurs mondiaux, pour résoudre des problèmes complexes. D’après notre expérience, c’est même souvent plus rapide que le support standard Odoo.
Mythe numéro 3 : « L'Open Source est moins sécurisé. »
C’est faux! Si vous ne savez pas ce qu'est un logiciel Open Source, découvrez ce que c'est et les avantages qui en font souvent une solution plus robuste. C’est grâce à cette transparence que le logiciel Odoo est si complet.
Pourquoi Numigi a choisi d’être un intégrateur Odoo indépendant
Votre système est hébergé de manière souveraine, sur des serveurs canadiens maîtrisés
Si Odoo Community couvre vos besoins, nous le déployons sans aucune hésitation
Notre modèle repose sur la qualité de nos services, pas sur la vente de licences
Parlez à un Numigien
Numigi fait partie des meilleurs entreprises canadiennes selon Forbes.